Lo que dicen nuestros clientes

Contratamos la auditoría externa para nuestros dos puentes grúa de 40 toneladas. El informe final identificó tres puntos críticos en los sistemas de frenado que no habíamos detectado en las revisiones internas. La metodología IRAM fue clara y el equipo de Seguridad Operativa nos acompañó en cada corrección. Ahora tenemos la certificación al día y el personal opera con más confianza.

La capacitación para operadores de grúa horquilla de gran porte fue práctica y bien organizada. Los instructores conocen el entorno portuario y adaptaron los ejercicios a nuestros equipos específicos. El único punto a mejorar sería la entrega del material digital antes del curso, pero en general el nivel fue alto y el certificado nos sirvió para cumplir con el cliente.

Necesitábamos actualizar el manual de procedimientos de izaje para alinearlo con la nueva norma IRAM. El equipo redactó cada paso con diagramas de flujo y listas de verificación que los operadores entienden sin confusiones. La revisión final fue aprobada sin observaciones por el ente certificador. Un trabajo serio y detallado que recomiendo a cualquier terminal.

Volvimos a contratar a Seguridad Operativa para la auditoría anual de nuestros equipos de izaje. La consistencia en el criterio de inspección y la claridad de los informes nos ahorra tiempo en la toma de decisiones. Además, el seguimiento post-auditoría resolvió dudas técnicas que surgieron durante las reparaciones. Un socio confiable para mantener la planta en regla.

Después del primer mes de implementar el manual de procedimientos que desarrollaron, notamos una reducción en los tiempos de maniobra y menos paradas por errores de comunicación. Los operadores más nuevos se integraron rápido porque las instrucciones son concretas. Valoro que hayan incluido ejemplos de situaciones reales de la terminal.

La comunicación durante la preparación de la auditoría fue fluida y resolvieron todas nuestras consultas previas. El día de la inspección el equipo llegó puntual y trabajó sin interrumpir las operaciones. Solo sugeriría que el informe incluya fotografías de las observaciones, aunque el texto es suficientemente descriptivo. Buen servicio en general.